ქცევა - საწყისი მონაცემები
კლავიში აღარ ირთვება, იჭედება, ბრუნდება, ხმაურს გამოსცემს, პერიოდულად ქრება თუ შეხებისას მოძრაობს. კლავიშის ქცევის ჩანაწერი. მომხმარებელი აღწერს რომელ რეჟიმში ჩნდება ნიშანი და დაზიანებულ წერტილს შემოწმებამდე აღარ ამუშავებს. მართვის სქემის ამოცნობა. ერთკლავიშიანი, ორკლავიშიანი, გამავალი, ჯვარედინი, ზარივით ღილაკი თუ ჭკვიანი მართვის მოწყობილობაა საჭირო.
მექანიკური სიმპტომი შეიძლება შიდა კონტაქტის, ყუთის ან განათების ხაზის სხვა პრობლემას მალავდეს. განათების რეჟიმების ტესტი. თითო მართვის გზა თანმიმდევრულად გამოიცდება, კლავიშები საჭიროებისას აღინიშნება და დარჩენილი საკითხი ჩაბარების ჩანაწერში შედის. ჩამრთველის შეცვლა კედელში არსებული გაყვანილობის პრობლემას ყოველთვის ვერ აგვარებს; გათბობის, დნობის, ტკაცუნის ან სველი კედლის შემთხვევაში წერტილი არ უნდა გამოიყენონ შემოწმებამდე.
მომხმარებელი აღწერს რომელ რეჟიმში ჩნდება ნიშანი და დაზიანებულ წერტილს შემოწმებამდე აღარ ამუშავებს. გარეგნულად თანაბარი მექანიზმები განსხვავებულ რაოდენობის კავშირსა და ნეიტრალის საჭიროებას შეიძლება ითხოვდეს. ახალი მექანიზმი ემთხვეოდეს მართვის სქემას, ყუთში მყარად მოთავსდეს, კავშირი არ იძაბებოდეს და ყველა კლავიშის ფუნქცია ჩაბარებისას გასაგები იყოს. რომელი კლავიში რომელ სანათს მართავს, გამავალი წერტილები ორივე მხრიდან მუშაობს თუ არა და რჩება თუ არა ციმციმი.